سياسة الخصوصية

# سياسة الخصوصية في Creadev

**آخر تحديث:** 19 أكتوبر 2026 · **تاريخ السريان:** 19 أكتوبر 2026 · **الإصدار:** 2.1

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة **Creadev Technologies Inc.** ("Creadev" أو "نحن") المعلومات الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند استخدامك لما يلي:

- تطبيق Creadev لأجهزة الكمبيوتر، الذي يُوزَّع عبر Steam وitch.io وموقع creadev.net؛
- الألعاب والعوالم المنشورة باستخدام Creadev؛
- الموقع الإلكتروني creadev.net؛
- خدماتنا الإلكترونية المرتبطة بها (ويُشار إليها جميعًا بـ"الخدمات").

كما توضّح خياراتك وحقوقك. يُرجى قراءتها مع شروط الاستخدام الخاصة بنا.

**المحتويات:**
1. من نحن وكيف تتواصل معنا
2. ملخص
3. المعلومات التي نجمعها
4. كيف نستخدم المعلومات وأسسنا القانونية
5. خياراتك: تحليلات الاستخدام وتقارير الأعطال
6. ما هو علني
7. كيف نشارك المعلومات
8. النقل الدولي للبيانات
9. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
10. التخزين والنسخ الاحتياطي وفقدان البيانات
11. في حال إيقاف Creadev أو بيعها أو اندماجها
12. كيف نحمي المعلومات
13. الأطفال والمراهقون
14. حقوقك
15. معلومات خاصة بمناطق معينة
16. التغييرات على هذه السياسة

---

## 1. من نحن وكيف تتواصل معنا

- **المتحكّم في البيانات:** Creadev Technologies Inc.، Unit 1607 – 6288 No. 3 Road, Richmond, BC V6Y 0J4, Canada.
- **مسؤول الخصوصية:** مسؤول الخصوصية، Creadev Technologies Inc.، privacy@creadev.net.
- **سلامة الأطفال:** safety@creadev.net.
- **الاستفسارات العامة:** info@creadev.net.

## 2. ملخص

- **ما نجمعه ولماذا:** نجمع ما نحتاجه لتشغيل حسابك، وحفظ إبداعاتك ونشرها، ومعالجة المشتريات، والحفاظ على استقرار التطبيق وأمانه. ونجمع أيضًا معلومات عن كيفية استخدام التطبيق، ولكن **فقط إذا سمحت بذلك**.
- **لا بيع ولا إعلانات:** **نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية**، ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة.
- **تحليلات الاستخدام متوقفة حتى تختار.** يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من **الإعدادات ← الخصوصية**. وإذا كان عمرك بين 13 و15 عامًا، فلا يمكن تفعيل التحليلات.
- **تقارير الأعطال** تساعدنا على إصلاح الأعطال والأخطاء. وهي مفعّلة افتراضيًا، وتُزال منها التفاصيل الشخصية، ويمكنك إيقافها من **الإعدادات ← الخصوصية**.
- **التخزين غير مضمون:** تُخزَّن مشاريعك عبر الإنترنت فقط، لدى مزوّدي خدمات سحابية خارجيين. ولا نضمن توافرها دائمًا أو إمكانية استعادتها (البند 10).
- **Creadev ليس مخصصًا للأطفال دون 13 عامًا.**

## 3. المعلومات التي نجمعها

### 3.1 المعلومات التي تقدّمها لنا

- **معلومات الحساب:**
  - بريدك الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور؛
  - **فئتك العمرية** (13–15 أو 16–17 أو 18 فأكثر)، ونسألك عنها عند التسجيل.
  - يتولى مزوّد المصادقة لدينا (Google Firebase Authentication) التعامل مع كلمات المرور، ولا نطّلع عليها أبدًا بصيغة مقروءة.
- **تسجيل الدخول عبر Steam:** عند إنشاء حسابك أو ربطه عبر Steam، نتلقى معرّف حسابك على Steam من Valve. ولا نتلقى كلمة مرور Steam أبدًا.
- **إبداعاتك ("محتوى المستخدم"):**
  - المشاريع والمستويات والمشاهد وإعداداتها وأسماؤها وأوصافها وصورها المصغّرة؛
  - الملفات التي ترفعها (الصور والفيديوهات وملفات PDF والنماذج ثلاثية الأبعاد والخطوط والصوتيات)؛
  - صفحات المنتجات التي تنشرها (النصوص ولقطات الشاشة والفئات والأسعار)؛
  - دعوات الفرق والتعاون.
- **نشاط المتجر:** المنتجات التي تعرضها أو تشتريها أو تهديها أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات أو تقيّمها أو تبلّغ عنها.
- **المراسلات:** الرسائل التي ترسلها إلينا، وطلبات الدعم، والبلاغات عن المحتوى أو المستخدمين.

### 3.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

- **إعدادات الحساب والتطبيق:** اللغة وإعدادات العرض والرسومات وحالة تسجيل الدخول وخيارات الخصوصية الخاصة بك (بما في ذلك وقت اتخاذها وإصدار السياسة المعني).
- **معلومات الجهاز والمعلومات التقنية:** إصدار التطبيق ونظام التشغيل وبطاقة الرسومات والمعالج والذاكرة ودقة الشاشة وإعدادات الرسومات. نستخدمها للتوافق، ولتقارير الأعطال، ولأغراض التحليلات بإذنك.
- **تقارير الأعطال والأخطاء** (الفقرة 5.2).
- **تحليلات الاستخدام، بإذنك فقط** (الفقرة 5.1).
- **معرّف تثبيت عشوائي** يُخزَّن على جهازك، ولا يُستخدم للتحليلات إلا بعد سماحك بها.
- **معلومات الشبكة:** عند اتصال جهازك بخدماتنا، يتلقى مزوّدونا عنوان IP الخاص بك ليتمكنوا من الاستجابة وحماية الخدمات. ولا نستخدمه لبناء ملفات تعريفية عنك.
- **الموقع الإلكتروني:** يستخدم creadev.net ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة ضرورية لعمل الموقع ولتسجيل الدخول. وإذا استخدمنا ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية، فسنطلب موافقتك حيث يقتضي القانون ذلك.

### 3.3 المعلومات الواردة من أطراف خارجية

- **Valve (Steam):** معرّف حسابك على Steam، وتأكيد المعاملة للمشتريات التي تتم عبر Steam. تعالج Valve مدفوعات Steam، ولا نتلقى بيانات الدفع الخاصة بك.
- **itch.io:** إذا نزّلت Creadev من itch.io، فإن itch.io تعالج التنزيل وأي دفعة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا نتلقى بيانات الدفع الخاصة بك.
- **Stripe:** للمشتريات والاشتراكات على موقعنا، نتلقى تأكيد الدفع وحالة الاشتراك. ولا نتلقى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه أبدًا.

## 4. كيف نستخدم المعلومات وأسسنا القانونية

تنطبق الأسس القانونية أدناه حيث يشترط قانون الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ذلك (المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). أما المناطق الأخرى فيغطيها البند 15.

| الغرض | المعلومات | الأساس القانوني (المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة) |
|---|---|---|
| إنشاء حسابك وتشغيله؛ تسجيل الدخول، بما في ذلك عبر Steam | معلومات الحساب، معرّف Steam | العقد |
| حفظ إبداعاتك ومزامنتها ونشرها؛ الفرق والتعاون | محتوى المستخدم | العقد |
| المتجر والمشتريات والعملات والهدايا والاشتراكات والرموز الترويجية | نشاط المتجر، تأكيدات الدفع | العقد؛ الالتزام القانوني (السجلات الضريبية والمحاسبية) |
| الحفاظ على استقرار التطبيق: تقارير الأعطال والأخطاء والتجمّد | تقارير الأعطال، المعلومات التقنية | المصالح المشروعة (منتج يعمل بأمان). ويمكنك الاعتراض أو إيقافها (الفقرة 5.2) |
| قياسات الأداء (عيّنات معدل الإطارات، ملخص العتاد) | المعلومات التقنية | الموافقة (الخيار نفسه الخاص بتحليلات الاستخدام) |
| تحليلات الاستخدام: المزايا المستخدمة والمواضع التي يتعثر فيها المستخدمون | أحداث التحليلات (الفقرة 5.1) | الموافقة، ويمكنك سحبها في أي وقت |
| الأمان ومنع الاحتيال والغش وإساءة الاستخدام؛ إنفاذ شروطنا؛ الإشراف وسلامة الأطفال | الحساب، محتوى المستخدم، البلاغات، المعلومات التقنية، عنوان IP | المصالح المشروعة؛ الالتزام القانوني |
| رسائل الخدمة (الأمان، تغييرات الشروط أو الخدمات، إشعارات الحساب، إشعارات الإيقاف) | البريد الإلكتروني | العقد؛ المصالح المشروعة |
| رسائل التسويق، إن أرسلناها | البريد الإلكتروني | الموافقة، أو الموافقة الضمنية حيث يُسمح بها. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت |
| الامتثال للقانون، والاستجابة للطلبات القانونية، وإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها | حسب الحاجة | الالتزام القانوني؛ المصالح المشروعة |

لا نتخذ قرارات بشأنك تستند حصريًا إلى المعالجة الآلية وتترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.

## 5. خياراتك: تحليلات الاستخدام وتقارير الأعطال

### 5.1 تحليلات الاستخدام (PostHog)

- **نسألك أولًا.** نسألك مرة واحدة، عند التسجيل أو بعد تسجيل الدخول إذا لم تكن قد أجبت بعد. خيارا **السماح** و**عدم السماح** متساويان، ورفضك لا يقيّد أبدًا ما يمكنك فعله في Creadev.
- **لا يُرسل شيء حتى تختار.** تبقى الأحداث على جهازك، وإذا اخترت **عدم السماح** فإنها تُحذف.
- **ما يُجمع إذا سمحت:**
  - الشاشات التي تفتحها والأزرار التي تستخدمها؛
  - أحداث المنتج مثل إنشاء مشروع أو مستوى أو فتحه، واختيار نقطة بداية، ووضع الكائنات أو حذفها، والحفظ، والتجربة في وضع اللعب، والنشر؛
  - استخدام أدوات الإنشاء: هل نجح الإجراء وكم استغرق، **وليس المحتوى الذي أنشأته**؛
  - نشاط المتجر، بما في ذلك **الكلمات التي تكتبها في مربع البحث في المتجر**؛
  - المعلومات التقنية (الفقرة 3.2) والدولة التقريبية لاتصالك. **لا يُخزَّن عنوان IP الخاص بك في التحليلات.**
- **ما لا يُجمع أبدًا عبر التحليلات:**
  - أسماء مشاريعك أو مستوياتك أو ملفاتك أو محتواها؛
  - النصوص التي تكتبها في أدوات الإنشاء؛
  - أسماء الملفات أو مساراتها؛
  - بريدك الإلكتروني؛
  - معرّف حسابك أو معرّف Steam بصيغة مقروءة.
- **كيف يتم التعرّف عليك:**
  - قبل تسجيل الدخول، بمعرّف عشوائي يُنشأ على جهازك؛
  - بعد تسجيل الدخول، بصيغة مشفّرة أحادية الاتجاه من معرّف حسابك، ما يتيح لنا حساب استخدامك عبر الأجهزة دون معرفة هويتك.
- **قواعد العمر:** إذا كان عمرك بين 13 و15 عامًا، فالتحليلات متوقفة دائمًا ولا تُعرض عليك. وإذا كان بين 16 و17 عامًا، فهي متوقفة ما لم تفعّلها.
- **غيّر رأيك** في أي وقت من **الإعدادات ← الخصوصية ← مشاركة بيانات الاستخدام**.
- **احذف بيانات استخدامك:** أثناء تسجيل الدخول، استخدم **الإعدادات ← الخصوصية ← حذف بيانات الاستخدام الخاصة بي**. يؤدي ذلك إلى إيقاف المشاركة ويطلب منا حذف بيانات الاستخدام المرتبطة بحسابك، ونُتمّ الحذف خلال **30 يومًا**.
- **مدة الاحتفاظ:** **24 شهرًا** من تاريخ الجمع، ما لم تطلب منا حذفها قبل ذلك.
- **جهة المعالجة:** PostHog Inc.، على خوادم في **الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)**.

### 5.2 تقارير الأعطال (Sentry)

- **مفعّلة افتراضيًا.** تُرسل تقارير الأعطال ما لم توقفها، لأنها تساعدنا على إبقاء Creadev مستقرًا وآمنًا للجميع.
- **متى يُرسل التقرير:** عندما يتعطل Creadev أو يتجمّد أو يعرض رسالة خطأ تحمل رمز خطأ.
- **محتوى التقرير:**
  - تفاصيل تقنية: إصدار التطبيق ونظام التشغيل والعتاد وموضع المشكلة في البرنامج؛
  - **ملف تفريغ العطل**، وهو لقطة لذاكرة البرنامج لحظة العطل، وقد يتضمن عرضًا ما كان التطبيق يعمل عليه في تلك اللحظة؛
  - ملف سجل Creadev لتلك الجلسة. تُزال التفاصيل الشخصية **قبل** كتابته: يُستبدل اسم مستخدم Windows ومجلداتك وعناوين البريد الإلكتروني ومعرّفات الحسابات ورموز تسجيل الدخول بنصوص بديلة.
- **ما لا نرسله:** اسمك أو بريدك الإلكتروني أو حسابك، أو لقطات الشاشة، أو عنوان IP الخاص بك.
- **أوقفها** في أي وقت من **الإعدادات ← الخصوصية ← إرسال تقارير الأعطال**، فيتوقف إرسال أي تقارير أعطال أخرى من جهازك.
- **قياسات الأداء** (عيّنات معدل الإطارات وملخص العتاد) لا تُرسل إلا إذا سمحت بتحليلات الاستخدام.
- **مدة الاحتفاظ:** تُحذف تقارير الأعطال بعد **90 يومًا**.
- **جهة المعالجة:** Functional Software, Inc. (Sentry)، على خوادم في **الولايات المتحدة**.
- **طلبات الحذف:** تقارير الأعطال غير مرتبطة بحسابك، لذا لا يمكننا العثور على تقاريرك تحديدًا. وهي تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا.

## 6. ما هو علني

عندما **تنشر** لعبة أو عالمًا أو صفحة منتج، تصبح المعلومات التالية مرئية للمستخدمين الآخرين ولأي شخص لديه الرابط:

- اسمك كمبدع أو اسم المستخدم الخاص بك؛
- المحتوى الذي نشرته، بما في ذلك العنوان والوصف ولقطات الشاشة والسعر.

وقد تكون التقييمات والتفاعلات العلنية المماثلة مرئية أيضًا. **تظل مشاريعك غير المنشورة خاصة** بك وبأعضاء الفريق الذين تدعوهم. لا تضع في المحتوى المنشور معلومات شخصية لا تريد أن يراها الآخرون.

## 7. كيف نشارك المعلومات

نشارك المعلومات الشخصية فقط:

- **مع مزوّدي الخدمات** الذين يعالجونها لصالحنا بموجب عقود (الجدول أدناه)؛
- **مع أعضاء فريقك**، للمشاريع التي تشاركها معهم؛
- **علنًا**، عند النشر (البند 6)؛
- **عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة.** ويشمل ذلك:
  - الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات؛
  - منع الاحتيال والاختراق وإساءة الاستخدام؛
  - إنفاذ شروطنا؛
  - الإبلاغ عن الاستغلال الجنسي للأطفال إلى السلطات المختصة، مثل NCMEC في الولايات المتحدة؛
- **في حالة نقل ملكية الأعمال** (البند 11).

**نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا "نشاركها" لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات.**

| المزوّد | ما يقدّمه | البيانات | الموقع |
|---|---|---|---|
| Google LLC / Google Cloud (Firebase Authentication وCloud Firestore وCloud Storage وCloud Functions وCloud Run) | الحسابات وقاعدة البيانات وتخزين الملفات ووظائف الخوادم | الحساب، محتوى المستخدم، نشاط المتجر، الإعدادات | الولايات المتحدة |
| Valve Corporation (Steam) | التوزيع، تسجيل الدخول عبر Steam، مشتريات Steam، مطابقة اللاعبين في اللعب الجماعي (عند توفره) | معرّف Steam، المعاملات | الولايات المتحدة |
| itch.io | توزيع النسخة غير الخاصة بـSteam، والمدفوعات التي تتم على itch.io | البيانات التي تقدّمها لـitch.io مباشرة | الولايات المتحدة |
| Stripe, Inc. | المشتريات والاشتراكات على موقعنا | بيانات الدفع والاشتراك | الولايات المتحدة |
| PostHog Inc. | تحليلات الاستخدام، بموافقتك فقط | أحداث التحليلات، معرّف مستعار | الاتحاد الأوروبي (ألمانيا) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | تقارير الأعطال والأخطاء | تقارير الأعطال، البيانات التقنية | الولايات المتحدة |
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | الاستضافة والبنية التحتية الحاسوبية لأجزاء من الخدمات | البيانات التي تعالجها تلك الأجزاء من الخدمات | الولايات المتحدة |
| خدمة معالجة روابط الفيديو | تشغيل فيديوهات YouTube التي تضيفها إلى عالم | رابط الفيديو، وعنوان IP الخاص بك عند طلب الفيديو | خارج كندا |
| مزوّدو خدمة إرسال البريد الإلكتروني | رسائل الحساب والخدمة | البريد الإلكتروني، محتوى الرسالة | الولايات المتحدة |

## 8. النقل الدولي للبيانات

يقع مقرّنا في كندا، ويعمل مزوّدونا في **الولايات المتحدة** و**الاتحاد الأوروبي** ودول أخرى، لذا قد تُعالج معلوماتك خارج بلدك، حيث قد تختلف قوانين الخصوصية.

عند نقل المعلومات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، نعتمد على:

- **قرار ملاءمة**، بما في ذلك قرار الاتحاد الأوروبي بشأن كندا، وإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة حيث يكون المزوّد معتمدًا فيه؛ أو
- **البنود التعاقدية القياسية** (مع الملحق الخاص بالمملكة المتحدة) والضمانات التي تتطلبها.

بالنسبة للبرازيل، نستخدم الضمانات التي تعترف بها الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD). وبالنسبة لكيبيك، نقيّم مستوى الحماية قبل نقل المعلومات خارجها. تواصل معنا للحصول على نسخة من الضمانات ذات الصلة.

## 9. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

| المعلومات | المدة |
|---|---|
| الحساب ومحتوى المستخدم | طوال وجود حسابك. تُحذف خلال 30 يومًا من حذف حسابك، باستثناء المحتوى المنشور الذي حصل عليه آخرون بالفعل (حيث يستمر الترخيص بموجب الشروط) وما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به. أما النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية لدى مزوّدينا، إن وُجدت، فيُكتب فوقها في المسار الطبيعي، عادةً خلال 30 يومًا إضافية. |
| تحليلات الاستخدام | **24 شهرًا** من تاريخ الجمع، أو أقل إذا طلبت حذفها |
| تقارير الأعطال | **90 يومًا** |
| سجلات المشتريات والضرائب | المدة التي يقتضيها قانون الضرائب (عادةً من 6 إلى 7 سنوات) |
| بلاغات المحتوى وسجلات الإشراف والأمان | سنة واحدة؛ وأطول عند الحاجة لمطالبات قانونية أو للتحقيق في الاحتيال أو الاختراق أو للإبلاغ عن محتوى غير قانوني |
| رسائل الدعم | سنتان من انتهاء المحادثة |
| البيانات على جهازك (الإعدادات، قائمة التحليلات غير المرسلة، السجلات) | حتى تحذفها أو تلغي تثبيت التطبيق. ويقتصر الحد الأقصى لقائمة التحليلات غير المرسلة على 5,000 حدث أو 7 أيام. |

## 10. التخزين والنسخ الاحتياطي وفقدان البيانات

- **أين يُخزَّن محتواك:** تُخزَّن بيانات حسابك ومحتوى المستخدم الخاص بك على بنية تحتية سحابية خارجية (Google Cloud وFirebase وAmazon Web Services) لا نملكها ولا نتحكم فيها. تُخزَّن مشاريعك عبر الإنترنت فقط، ولا يحتفظ Creadev بنسخة منها على جهازك.
- **لا ضمان:** نتخذ تدابير معقولة لحمايتها. ومع ذلك، **لا نضمن أن تكون بياناتك أو محتواك متاحة دائمًا، أو ألا تُفقد أو تتلف، أو أن تكون قابلة للاستعادة.** لا نتعهد بالاحتفاظ بنسخ احتياطية، وحيثما وُجدت نسخ احتياطية فلا نضمن إمكانية استعادتها.
- **ليست خدمة نسخ احتياطي:** Creadev ليس خدمة نسخ احتياطي أو أرشفة، وقد لا تتمكن من تصدير مشاريعك أو نسخها احتياطيًا بنفسك. احتفظ بنسخ من الملفات الأصلية التي ترفعها، واستخدم مزايا التصدير أو التنزيل حيث تتوفر.
- **المسؤولية:** توضّح شروط الاستخدام (البنود 12 و15 و16) حدود مسؤوليتنا عن فقدان البيانات.

## 11. في حال إيقاف Creadev أو بيعها أو اندماجها

- **الإيقاف:** إذا أوقفنا الخدمات نهائيًا، فسنسعى إلى تقديم إشعار قبل 30 يومًا على الأقل داخل التطبيق أو على creadev.net أو بالبريد الإلكتروني (كما هو موضح في شروط الاستخدام). وحيثما أمكن بشكل معقول، ستتمكن من تصدير محتوى المستخدم الخاص بك أو تنزيله خلال تلك المدة. **وبعد تاريخ الإيقاف، سنحذف المعلومات الشخصية ومحتوى المستخدم أو نجعلها مجهولة الهوية**، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل السجلات الضريبية) أو التي نحتاجها لإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها، ونحتفظ بها فقط للمدة اللازمة.
- **البيع أو الاندماج أو إعادة الهيكلة:** إذا كانت Creadev طرفًا في اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو إفلاس أو بيع لكل أصولها أو جزء منها، فقد تُنقل المعلومات الشخصية إلى المالك الجديد أو الخلف، الذي سيكون ملزمًا بحمايتها كما هو موضح في هذه السياسة. وإذا أراد استخدامها بطرق مختلفة جوهريًا، فعليه إخطارك، وطلب موافقتك حيث يقتضي القانون ذلك.

## 12. كيف نحمي المعلومات

تشمل ضماناتنا ما يلي:

- **الاتصالات والوصول:** اتصالات مشفّرة (HTTPS) بخدماتنا، وتقييد الوصول إلى البيانات بالمصادقة وقواعد الأمان.
- **تذكّرني:** إذا اخترت ذلك، تُخزَّن كلمة المرور في **مدير بيانات الاعتماد في Windows**، وليس في ملف.
- **تقليل البيانات:** تُنظَّف سجلات الأعطال قبل مغادرتها جهازك، وتستخدم التحليلات معرّفات مستعارة.
- **الضوابط الداخلية:** يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الأشخاص الذين يحتاجونها لأداء عملهم.

لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان المعلومات المرسلة عبر الإنترنت أو المخزّنة لدى مزوّدين خارجيين. وإذا أثّر اختراق على معلوماتك الشخصية، فسنُخطرك ونُخطر السلطات وفق ما يقتضيه القانون.

## 13. الأطفال والمراهقون

- **دون 13 عامًا:** Creadev ليس مخصصًا للأطفال دون 13 عامًا، ولا يجوز لهم إنشاء حساب. ونسألك عن فئتك العمرية عند إنشاء الحساب.
- **حدود عمرية أعلى:** تحدد بعض القوانين عمرًا أعلى لاستخدام الخدمات الإلكترونية أو للموافقة على كيفية استخدام المعلومات الشخصية، مثل **14 عامًا في كيبيك** وحتى **16 عامًا في بعض دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية**. إذا كنت دون ذلك العمر في مكان إقامتك، فلا يجوز لك استخدام Creadev إلا بموافقة والدك أو وليّ أمرك.
- **إذا علمنا أن طفلًا دون 13 عامًا قدّم لنا معلومات:** لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون 13 عامًا. وإذا علمنا بذلك، نحذفها ونغلق الحساب.
- **الآباء وأولياء الأمور** الذين يعتقدون أن طفلهم دون 13 عامًا قدّم لنا معلومات شخصية يمكنهم التواصل على **privacy@creadev.net**، وسنحذفها.
- **الحماية للأعمار من 13 إلى 17 عامًا:**
  - تحليلات الاستخدام متوقفة افتراضيًا، ولا يمكن تفعيلها للأعمار من 13 إلى 15 عامًا؛
  - لا يتضمن Creadev **أي دردشة نصية أو صوتية** بين المستخدمين؛
  - لا نستخدم المعلومات الشخصية أبدًا للإعلانات الموجّهة.
- **سلامة الأطفال:** لا نتسامح مطلقًا مع الاعتداء الجنسي على الأطفال أو استغلالهم. أبلغ عن أي مخاوف داخل التطبيق أو على safety@creadev.net. ومعايير سلامة الأطفال الخاصة بنا منشورة على creadev.net.

## 14. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:

- **الوصول** إلى معلوماتك الشخصية والحصول على **نسخة** منها (قابلية النقل)؛
- **تصحيحها**؛
- **حذفها**؛
- **تقييد** بعض المعالجة أو **الاعتراض** عليها، بما في ذلك المعالجة القائمة على المصالح المشروعة؛
- **سحب الموافقة** في أي وقت (مثلًا لتحليلات الاستخدام)؛
- **عدم التعرض للتمييز** بسبب ممارسة حقوقك؛
- **تقديم شكوى** إلى سلطة حماية البيانات.

**كيف تمارسها:**

- **داخل التطبيق:** الإعدادات ← الخصوصية (خيار التحليلات، تقارير الأعطال، حذف بيانات الاستخدام).
- **على الموقع:** صفحة حسابك على creadev.net ← **حذف الحساب**، ويحذف ذلك حسابك وبياناته.
- **بالبريد الإلكتروني:** privacy@creadev.net. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

**مدة الرد:**

- **خلال شهر واحد** لطلبات المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (ويمكن تمديدها وفق ما يسمح به القانون)؛
- **45 يومًا** بموجب قوانين الولايات الأمريكية؛
- **30 يومًا** بموجب القانون الكندي.

**الوكلاء:** يمكنك الاستعانة بوكيل مفوّض حيث يسمح القانون بذلك.

## 15. معلومات خاصة بمناطق معينة

**المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا**

- **المتحكّم في البيانات:** Creadev Technologies Inc. (البند 1).
- **الشكاوى:** يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المحلية لديك، أو في المملكة المتحدة إلى مكتب مفوّض المعلومات (ICO).
- **سن الموافقة الرقمية:** حيث يحدد بلدك هذا السن بأكثر من 13 عامًا، تحتاج إلى موافقة والدك أو وليّ أمرك لاستخدام Creadev (البند 13). وتظل تحليلات الاستخدام متوقفة ما لم تبلغ السن الذي يتيح لك الموافقة.

**كندا (قانون PIPEDA والقوانين الإقليمية)، بما في ذلك كيبيك**

- **مسؤول الخصوصية:** مسؤول الخصوصية لدينا مسؤول عن امتثالنا، ويمكن التواصل معه على privacy@creadev.net أو على العنوان الوارد في البند 1.
- **الشكاوى:** يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض الخصوصية في كندا أو إلى المفوّض الإقليمي، مثل مكتب مفوّض المعلومات والخصوصية في كولومبيا البريطانية أو لجنة الوصول إلى المعلومات في كيبيك (Commission d'accès à l'information).
- **المقيمون في كيبيك** لهم الحق في معرفة استخدام التقنيات التي تحدد هويتهم أو موقعهم أو تنشئ ملفات تعريفية عنهم؛ والتحليلات متوقفة ما لم تسمح بها. ويحتاج المستخدمون دون 14 عامًا في كيبيك إلى موافقة أحد الوالدين أو وليّ الأمر.

**الولايات المتحدة (بما فيها كاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وفرجينيا وتكساس والولايات الأخرى التي لديها قوانين خصوصية)**

- **الفئات التي جمعناها خلال آخر 12 شهرًا:**
  - المعرّفات (البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، معرّف الحساب، معرّف Steam، معرّف الجهاز، عنوان IP)؛
  - المعلومات التجارية (المشتريات)؛
  - نشاط الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى (التحليلات، بالموافقة)؛
  - الموقع الجغرافي التقريبي (الدولة)؛
  - محتوى المستخدم؛
  - الاستنتاجات: لا شيء.
- **المصادر والأغراض والجهات المتلقية:** المصادر في البند 3، والأغراض في البند 4، والجهات المتلقية في البند 7.
- **لا بيع ولا مشاركة:** لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات، بما في ذلك معلومات المستهلكين دون 16 عامًا.
- **المعلومات الشخصية الحساسة:** نستخدمها فقط بما يسمح به القانون. وتُستخدم كلمة مرور حسابك لتسجيل دخولك فقط.
- **الطعون:** إذا رفضنا طلبًا، يمكنك الطعن بالرد على ردّنا.

**البرازيل (قانون LGPD)**

- **الأسس القانونية:** الأسس نفسها الواردة في البند 4.
- **حقوقك:** لك الحقوق المنصوص عليها في المادة 18 من قانون LGPD، ويمكنك ممارستها عبر privacy@creadev.net. ومسؤول الاتصال لشؤون حماية البيانات (Encarregado) هو مسؤول الخصوصية لدينا.
- **الشكاوى:** يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD).

**الدول الأخرى:** حيث يمنحك القانون المحلي حقوقًا إضافية، فإننا نحترمها. تواصل معنا.

## 16. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. وعند إجراء تغييرات مهمة، نُخطرك داخل التطبيق أو على creadev.net أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها. وإذا أثّر تغيير على خيار اتخذته، مثل تحليلات الاستخدام، **فسنسألك مجددًا**. ويظهر الإصدار وتاريخ آخر تحديث وتاريخ السريان في أعلى الصفحة.

**اللغة:**